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个人客户经理顾问式销售技巧


添加时间:2015-05-06      修改时间: 2015-05-06      课程编号:106179363


《个人客户经理顾问式销售技巧》课程大纲
第一单元:如何扫描诊断客户?如何与客户“一见钟情”? 护士、医生和专家的差别在哪里? 一见钟情的内在规律 顾问式销售的准备与进步阶梯
第二单元:了解客户、分析客户的方法 学习了解客户、分析客户的工具 如何判断客户的购买意愿? 如何评价客户的“素质”? 如何分析识别四种类型的客户 如何培养个人爱好匹配销售工作 金牌销售顾问应具备的十大类业务能力外的知识 四类客户应对的销售方法综述 练习
第三单元:销售实力评述 销售顾问个人销售风格测试 如何理解和使用测试,全面认识自己 两种主要销售方式的核心要点
第四单元:销售实力深度解析 深度分析销售人员的七大内在销售实力 同质化市场的营销竞争关键点 练习:挑战高难度客户
第五单元:阶段性采购分析与应对 客户采购的方向盘 客户购买的7个阶段 每个阶段我们的目标、策略和手段
第六单元:望闻问切与SPIN技法的点睛应用 听话听音,你确认你了解客户的意图吗? 用SPIN打开与客户沟通的大门 客户“隐性需求”快速解读与破解 如何梳理和丰富自己识别客户、接近客户的套路 行动计划:你最近3个月的销售改善计划


课程对象
1. 具备2年以上销售经验的一线客户经理、主管
2. 与客户长期合作,需要深度了解客户需求的客户代表
3. 销售团队的管理者

课程形式
授课(30人的面授)

说明:这是个基础提纲,在客户选定这个课程后,我们会根据您所组织的学员构成情况对提纲进行细化或调整,使之在讲授时更加符合学员实际需求。

授课培训师李力老师简介

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