终端店长卓越执行力塑造

添加时间：2012-02-08      修改时间： 2012-02-08      课程编号:106141122

《终端店长卓越执行力塑造》课程目的
明确店长工作角色、意义与价值
掌握提升门店执行力的基本方法
提高门店现场督导
掌握激励、辅导门店下属的工具与方法
提升管理店铺，达成业绩目标的能力

《终端店长卓越执行力塑造》适合对象
各行业专卖店或连锁企业门店店长

《终端店长卓越执行力塑造》课程大纲
标准课时：12小时/02天
课程特色：
本课程采用问答的方式，引起学员的思考、互动参与，同时引出问题后面的案例、故事，用案例与故事作为载体来传递思想，理念、方法。使学员感到这些理念是他自已感悟的，而不是别人教他的。
课程大纲
模块一：卓越服饰店长的角色认知
1了解你所任职的公司及品牌
 店长定位与企业的关系
 案例分析：店长角色的定位与转换
2现代服饰业店长的角色认知
 店长的四项工作内容
 店长的核心职责---带领团队达成目标
模块二、执行与执行力的基本理念
1执行与执行力的基本概念
 迈克尔.戴尔说执行力
 联想柳传志说执行力
 执行力游戏：找出执行力差的人
2执行力与您的关系
 什么样的人成功的概率高？
 您的核心竞争力是什么？
3执行力是企业成败的关键

模块三 执行心态与团队业绩
1对执行力的偏差感觉不重要。
 在个性上不追求完美。
 在职责范围上不会自己尽责处理一切问题。
 案例分析：美国“哥伦比亚”号航天飞机失事原因
2对公司制订的标准“不能也不想坚持”
 您欣赏什么样的顾客？
 您是下属欣赏的人吗？

模块四、执行力自我诊断与提升原则
1. 执行力提升的五大误区分析
 案例：50亿分之一的氯霉素
2. 执行者需要自我诊断的内容
3. 提高执行力的五大关键词
4. 提升执行力的“四项原则”
 执行细节第一
 执行的八字方针
 强化执行的尺度、速度和力度
 “烫火炉”原则与执行的保障

 案例：沃尔玛执行系统的核心---日落原则
5. 团队执行的最高境界
6. 您有职业危机感吗？
7. 案例讨论：信义兄弟为何感动中国


模块五、执行力文化与组织绩效
1执行背后是团队文化
2令人深思的商业奥秘是什么？
案例讨论：巴顿将军与战壕
3如何创建服从型执行文化语言？
4美国西点军校的执行力
案例分析:总经理与秘书
5责任感让执行卓有成效
6契约责任与契约社会
案例分析：致加西亚的信
7信任与信托责任
8如何提升自我的责任感?
游戏 ：“报告，我错了”
9您在社会上的立身之本？　
案例分析：一只苹果引发的特大事故

模块六、如何让下属按您的意思行动？
讨论：他人为什么要按您的意思行事？
1团队任务执行者必需的品质
2执行领袖应具备的八项管理能力
3优秀执行者的八条行为准则
案 例：英特尔公司总裁 安迪•格鲁夫
杰克•韦尔奇论：执行者的职责
4如何创造与培养一种团结协作的环境？

模块七、店铺员工的激励与团队执行力提升
1店铺人员管理的关键
2店长店铺管理中沟通不良的几大病根
3店铺员工管理的八项方法
人际风格测试：你了解自己和店铺员工吗？
四种人际风格的特点与应对方法
有效激励店铺员工的八大方法
4员工执行力差的原因分析
5团队执行力提升的方法

模块八、服饰专卖店员工辅导
1、员工达不到标准的原因是什么？
2、哪些员工需要重点辅导？
3、员工接受辅导时的心态
4、辅导前的准备
5、员工辅导的步骤
6、OJT的核心方法
7、如何做辅导后的跟进？

模块九、服饰专卖店员工队伍的稳定
案例讨论：员工为什么离职？
1激励因素与保健因素的作用
2你的员工需要什么？
分析讨论：“因为我们这里工资不高，所以就留不住人了”。这句话对吗？
3留住员工的三大法宝
角色演练

授课培训师钟灵老师简介